¿T’HAS ADONAT?

Les xifres són demolidores. Diuen les previsions que en 2025 el 45% de les tasques industrials estaran en mans de robots, enfront del 10% que actualment tenen sota la seva responsabilitat. És l’impacte d’una reducció del 27% en el tall de la robòtica, una tendència que es mantindrà la propera dècada amb un 22% de descens addicional.

A més, es preveu que, durant els propers cinc anys, la transformació digital traurà del mercat a quatre de cada deu empreses de les que avui coneixem. Tot i això, el 45% d’elles confessen que aquest fenomen encara no ha passat a situar-se com una prioritat per al seu equip de direcció.

Això impactarà, per descomptat, en el món professional, de manera que …

Diuen les estadístiques també que el 47% dels llocs de treball que avui coneixem desapareixeran durant la pròxima dècada i que el 90% dels que romanguin necessitaran un canvi molt important per adaptar la professió a l’arribada de les noves tecnologies. Malgrat tot, avui tan sols un 7% dels “xavals” aposten per professions tecnològiques, en un escenari en el qual es preveu que el 65% dels nens que avui estudien primària treballin en professions que encara no existeixen.

Per tot això, encara podem triar. I podem mirar cap a un altre costat i esperar que passi el temporal, sabent que no ho farà … o reconèixer que no es tracta d’una cosa nova, és un fenomen que ja hem viscut més vegades, i que en el mig i llarg termini acaba mereixent la pena. De fet, per comprovar-ho, només cal posar la mirada en com eren les coses un segle enrere en el temps:

En el cas concret dels Estats Units, a l’inici del segle, la riquesa del país provenia en gairebé un 40% del sector de l’agricultura. Avui aquest mateix ràtio està tan sols en un 2% i això no implica que per això passin gana … De la mateixa manera, si observem el mercat de l’ocupació, podem comprovar que avui tan sols es conserven un 1% dels llocs de treball que existien fa un segle. Algú coneix un radar humà?

Tan sols un exemple …

Tot això ha tingut un impacte positiu en Hospital, el 70% de les persones que estan ingressades en una habitació fa 30 anys estarien en vigilància intensiva i, per si fos poc, el 70% de les persones que avui estan en vigilància intensiva estarien mortes …

Afortunadament, avui tots podem pujar-nos a aquesta onada. No importa quina sigui la nostra edat, el nostre sexe o experiència professional, perquè en la quarta revolució industrial hi ha espai per a tots com a persones, com a professionals i com a empreses. Dit això, és lògic que arribi la pregunta: ¿i sobre el nostre sector què? Per tot això, i per respondre, mostraré a continuació d’on vénen i on van algunes de les tecnologies que més estan marcant ja el desenvolupament i el futur del negoci immobiliari i, d’aquesta manera, el perfil dels professionals que formaran part d’ell . En poques paraules, parlaré sobre la realitat virtual i augmentada i, per descomptat, sobre l’arribada del big data i la intel·ligència artificial.

REALITAT VIRTUAL I AUGMENTADA

Qui no ha vist Terminator? La pel·lícula, interpretada per Arnold Schwarzenegger, mostra la història d’un ciborg (criatura composta d’elements orgànics i dispositius cibernètics) que viatja en el temps per complir la seva missió. Aquesta pel·lícula, que va ser gravada en tan sols tres mesos, va aconseguir encapçalar la taquilla diverses setmanes.

No obstant això, entre tots els seus èxits, he de destacar que el 2008 va ser escollida per la Biblioteca del Congrés dels Estats Units per ser preservada en el Registre Nacional de Cinema. Hi havia aconseguit ser qualificada com «cultural, històrica o estèticament significativa» perquè en l’equipament del personatge destacava un revolucionari sistema capaç d’enriquir la informació de l’entorn al més pur estil de la realitat augmentada actual. En altres paraules, Terminator va inspirar als nostres científics en com hauria de ser el desenvolupament i l’evolució d’aquesta tecnologia.

Ja que sovint oblidem que és evident, és el moment d’aclarir quina és la diferència existent entre la realitat virtual i augmentada, dues tecnologies que comparteixen origen i la naturalesa està separada per una fina línia divisòria: mentre que la realitat amentada superposa informació sobre el món real, la virtual ens trasllada a escenaris que no existeixen. Dit això, passarem a la seva història …

El seu origen el trobem en els anys 40. Els pilots de combat anaven en els avions i havien de triar, en un moment donat, si enfocaven la mirada en el quadre de comandament de control, o en el vol de l’enemic, quan la realitat era que necessitaven veure les dues coses alhora. Per això, els científics es van inventar el Head Up Display, un panell transparent que permetia veure les dues coses alhora i que resolia el problema, però, desafortunadament, tan sols ho feia d’una manera parcial, perquè els pilots havien de mantenir la cap molt rígida i al final del dia els acabava molestant i generant mals de cap. D’aquesta manera, avança la ciència, avancen els anys i els científics s’inventen el Head Mounted Display, un casc amb la informació projectada sobre el visor, el que, de nou, soluciona el problema, però em temo que també era millorable.

I sobre què s’està treballant en aquests moments en l’exèrcit dels Estats Units? Doncs bé, a hores d’ara l’aposta són les lents de contacte iOptik. Fabricades per la companyia de tecnologia òptica Innovega, unes lents que ofereixen una revolucionària capacitat multifocal que aconsegueix que el cervell pugui enfocar a curta distància, mantenint la mitjana i la llarga a la vegada.

Això és possible gràcies a un filtre central que dirigeix una llum amb informació digital al centre de la pupil·la mentre que el filtre exterior enfoca cap a la seva vora el que l’usuari percep com més allunyat. Aquestes lents proporcionen un camp de visió molt més ampli del que és normal i permeten a més projectar imatges mostrant, per exemple, la visió d’un dron que sobrevola el terreny.

Des de llavors, l’interès per la realitat augmentada ha anat guanyant força, especialment, entre els gegants del món digital. Ha estat tal la seva aposta que, de fet, han passat a convertir-se en els nous protagonistes d’aquesta llarga història.

I avui, per a què es pot utilitzar alguna cosa així? Per a què val aquesta tecnologia? Com va dir Mark Zuckerberg: “perquè les persones puguin experimentar l’impossible”. Per això, s’utilitza ja molt en espais com el món mèdic i l’educació.

La realitat augmentada permet transmetre coneixements mitjançant la immersió en mons enriquits, experiència difícil d’oblidar. Per això, la seva arribada obre enormes possibilitats en l’espai de l’educació i la formació, on la seva capacitat per millorar la nostra comprensió de la realitat, optimitzar l’aprenentatge i reforçar la motivació no té precedents.

El projecte Magic Book de la Universitat de Canterbury (Nova Zelanda) és probablement el més conegut de tots. Va ser llançat en 2002, en el si del HIT Lab NZ (Human Interface Technology Laboratory New Zealand) per fomentar les ganes de llegir entre els nens.

Per a això, van recórrer als llibres augmentats, capaços de donar vida a 3D a la informació impresa en el suport físic. Oferien així multitud d’experiències divertides i una forma fàcil -i efectiva- de retenir el que s’ha après.

Curiosament, aquests llibres també permetien que diversos nens poguessin llegir el mateix alhora, incorporant-se en l’escena com un personatge més, en concret al visor dels companys. ¿Ens podem imaginar quin seria l’impacte d’aprendre així la llista dels reis gots? ¿La complexitat del sistema solar?

O el funcionament dels volcans? Sens dubte, es tracta d’una aproximació molt interessant, especialment, per a tots aquells estudiants que han canviat el llibre per la videoconsola.

I arribaríem així a la pregunta clau: ¿i realment funciona? I la resposta arriba de la mà de l’ONU. És tal el seu potencial d’immersió i la seva eficàcia que l’ONU ho està utilitzant des de l’any 2014 perquè puguem entendre com reaccionar contra el virus de la Zika, amb una pel·lícula de 9 minuts que està penjada a Youtube i que es diu “The waves of Grace “.

Arribem així a l’altra pregunta: per què ara? Per què en aquesta dècada, quan es tracta d’una tecnologia que porta amb nosaltres tants segles? La resposta aquesta vegada és molt senzilla: perquè és el moment de la seva “democratització”. És el moment en el qual tots podem accedir-hi per uns 14 euros (despeses d’enviament incloses) en el cas, per exemple, de les ulleres de cartró de Google, les Cardboard.

Dit això, m’agradaria passar a reflexionar sobre l’impacte d’una cosa així sobre el sector immobiliari i és que cada vegada són més les empreses i els professionals que s’estan animant a utilitzar aquest tipus d’eines en el seu dia a dia perquè una persona pugui visitar un habitatge sense haver de sortir de casa o de la seva oficina. No obstant això, encara hi ha qui pensa que tot això és una moda i que aviat passarà, com van passar les altres. ¿No és veritat? Tots coneixem algú que pensa així, pel que la meva recomanació per als que pensin així és que no esperin molt més perquè el canvi ha arribat per quedar-se i no els esperarà …

BIG DATA I INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL

Tot i que es parla molt sobre aquestes dues tecnologies, són pocs els que coneixen al dia d’avui la línia divisòria que hi ha entre elles, de manera que començaré per aclarir on estan les diferències.

En el cas del Big Data, estem davant d’una tecnologia que analitza volums de dades enormes que fins a la seva arribada haguessin estat impossibles d’analitzar, mentre que amb la intel·ligència artificial estem davant d’una tecnologia que raona per nosaltres, de manera que si tenim un problema és capaç de dir-nos quina pregunta hem de fer al Big Data per resoldre-… I bé, aplicacions de tot això? Començaré pel futbol.

Alemanya reconeix amb orgull que va fer servir una arma secreta per guanyar el Mundial de Futbol de Brasil 2014: Match Insights. Desenvolupada pel seu soci SAP AG, processava i analitzava informació massiva procedent de dues fonts: múltiples sensors col·locats en el pit i les cames dels jugadors, i els enregistraments de les càmeres de vídeo ubicades al camp. En total, per partit, uns 60 milions de dades. Això va permetre a Joachim Löw, el seu entrenador, millorar tant l’acompliment individual com el funcionament com a equip. En particular, es van marcar una prioritat: la velocitat, aconseguint reduir el temps mitjà de possessió dels 3,4 segons a 1,1.

Aquesta tecnologia és igualment utilitzada pel Departament de Policia de Los Angeles per predir delictes. Qui no recorda la pel·lícula Minority Report (2002) de Steven Spielberg? Estava centrada en la persona, però la filosofia era la mateixa: el Precrim. Avui la policia de Los Angeles utilitza des del 2012 un algoritme per predir delictes. I, ¿tot això com funciona? Aquesta tecnologia analitza les dades dels telèfons mòbils: amb qui parles, quantes vegades, i la seva durada, entre d’altres. Amb ella detecten persones amb alta probabilitat de cometre actes violents i elabora una llista de futurs criminals. De fet, fins i tot els alerten durant una visita individual, el que evidentment funciona.

I, a més, m’agradaria recordar una de les seves aplicacions al món de la medicina, i és que aquesta tecnologia permet predir, gràcies a un equip d’investigadors de la Universitat de Nottingham, amb un 80% d’èxit si una persona va a patir un infart sobtat. Estem parlant d’un problema que afecta uns 500.000 europeus cada any, alguns (massa) dels quals són adolescents i / o nens. Amb una esperança de vida al voltant dels deu minuts, això suposa un enorme problema en totes aquelles ciutats en què es produeixen embussos.

No obstant això, estem parlant del passat, de coses que ja succeeixen o estan succeint, i a mi m’agradaria centrar-me en el futur: cap a on ens porta? Cap a on va aquesta tecnologia? Pel que és el moment de parlar dels chatbots. Un chatbot: un programa informàtic que simula converses amb un ésser humà de forma tan natural que podria arribar a enganyar-fent-li pensar que està interactuant realment amb una altra persona.

El primer chatbot de la història va ser batejat com ELIZA i desenvolupat en els anys 60 per Joseph Wiezenbaum (1923-2008), professor d’informàtica i enginyer del laboratori d’Intel·ligència Artificial del Massachusetts Institute of Technology (MIT). ELIZA era un programa capaç de processar el llenguatge natural, el que feia servir un mecanisme de funcionament relativament simple: detectava paraules clau en una frase escrita i responia amb una frase pre construïda emmagatzemada en la seva pròpia base de dades. El resultat era molt bàsic, però aconseguia enganyar a l’usuari fent-li creure que realment parlava amb una persona. I, des d’aleshores, creieu-me, han avançat moltíssim.

El 7 de juny del 2014, coincidint amb el 60è aniversari de la mort de Turing, una màquina va aconseguir superar finalment el test. Batejat com Eugene Goostman, va aconseguir convèncer els presents que es tractava d’un jove ucraïnès de tretze anys d’edat. No obstant això, aviat va arribar la controvèrsia, perquè l’edat del «nano» i el baix domini de l’anglès que aquest deia tenir van jugar al seu favor. En qualsevol cas, pocs es podien imaginar que aquest «jove» que adorava cançons d’Eminem i que avorria La guerra de les Galàxies era en realitat un programa informàtic desenvolupat des de l’any 2001 per dos joves investigadors d’Europa de l’Est. Per això, aquesta tecnologia s’ha convertit, al dia d’avui, en una de les grans apostes estratègiques de molts dels gegants de la tecnologia.

El 7 de juny del 2014, coincidint amb el 60è aniversari de la mort de Turing, una màquina va aconseguir superar finalment el test. Batejat com Eugene Goostman, va aconseguir convèncer els presents que es tractava d’un jove ucraïnès de tretze anys d’edat. No obstant això, aviat va arribar la controvèrsia, perquè l’edat del «nano» i el baix domini de l’anglès que aquest deia tenir van jugar al seu favor. En qualsevol cas, pocs es podien imaginar que aquest «jove» que adorava cançons d’Eminem i que avorria La guerra de les Galàxies era en realitat un programa informàtic desenvolupat des de l’any 2001 per dos joves investigadors d’Europa de l’Est. Per això, aquesta tecnologia s’ha convertit, al dia d’avui, en una de les grans apostes estratègiques de molts dels gegants de la tecnologia.

Tant que, segons prediccions d’analistes com Gartner, s’espera que per a l’any 2020 parlem més amb chatbots que amb les nostres parelles … I tindran raó? Per descomptat, dades així han de portar-nos a prendre aquesta tecnologia molt seriosament i, per descomptat, a explorar el seu potencial d’aplicació per al nostre negoci. En l’actualitat ja hi ha empreses que utilitzen aquesta tecnologia per a determinar el preu “just” al qual hauria de comprar o vendre un habitatge. A més, és una eina que podria ajudar a trobar la millor habitatge per a un possible comprador i, per descomptat, ajudar en l’execució de campanyes de màrqueting. Per si fos poc, es tracta d’eines que ens ajuden a conèixer millor als clients i a preparar la millor proposta per a ells. Però tot això és tan sols el principi perquè, si alguna cosa és clara sobre l’impacte de la transformació digital, és que el seu futur, en aquest i en tots els sectors d’activitat, ens ho hem d’inventar … I tu també pots.